Cada reserva genera automáticamente su enlace web seguro: el huésped hace el check-in online, lee la guía de la casa, compra extras pagando con tarjeta, reporta incidencias y chatea con tu equipo. Sin app que instalar, sin usuario ni contraseña.
Cuando entra una reserva por el canal de ventas —OTA o directa—, OKTO genera automáticamente un enlace web seguro con token de 256 bits. El huésped lo abre en su navegador: sin app que descargar, sin registro, sin contraseña. Es fijo durante toda la estancia y caduca solo tras el check-out, con días de gracia configurables.
Antes de llegar, el huésped registra a todos los viajeros: documento (pasaporte o DNI según nacionalidad), residencia con validación de código postal en vivo, hora de llegada y número de vuelo. Y el código de la cerradura o del cajetín nunca viaja antes de tiempo.
La guía combina contenido en 3 capas: lo global de tu empresa (normas, FAQ, checklist de salida, emergencias) se edita una sola vez para todas las propiedades; cada vivienda tiene su ficha (WiFi, cómo llegar, parking, manuales, piscina, recomendaciones); y los datos vivos de la reserva (nombre, fechas, horarios, vuelo) se inyectan solos.
Catálogo de extras —toallas, cunas, excursiones, packs de bienvenida— con nombre y descripción multi-idioma, foto, categoría, IVA y coste interno vs precio de venta para controlar el margen. Cada extra puede venderse en todas las viviendas o solo en algunas.
El huésped describe el problema, adjunta hasta 7 fotos y se crea automáticamente un ticket en tu sistema de soporte, ligado a la propiedad y con los datos de contacto de la reserva. Él sigue el estado con un código público; tu equipo lo gestiona desde el panel de siempre.
Cada capacidad sale del producto real — nada de promesas de roadmap.
Copia el enlace, ve el último acceso del huésped y revoca o regenera al instante: el antiguo deja de funcionar.
4 idiomas (ES/EN/DE/FR) con detección del navegador y cambio manual: check-in, guía, tienda y estados de pedido.
Editorial, Boutique o Coastal, con vista previa desde el panel. Multi-tenant: cada empresa con su propia imagen.
El huésped paga y listo, o solicita y tú apruebas. Cobro prepago o al aceptar, con enlace de pago generado en la aprobación.
Stripe, TPV bancario español o modo de pruebas, por empresa. Claves cifradas AES-256-GCM, webhooks idempotentes y 7 estados de pago.
Reembolso total o parcial con motivo desde el panel, sincronizado con la pasarela. Recibo PDF para gestor y huésped.
El dinero de los extras es ingreso de tu empresa: nunca toca los totales de la reserva ni la liquidación. Upselling limpio contablemente.
Cada pedido tiene su enlace público propio: compártelo por email o chat para vender extras por WhatsApp o tras una llamada.
Página pública por propiedad (ES/EN/FR/DE/IT/PT) para reportar averías con fotos y vídeos, eligiendo email o WhatsApp.
Cada reserva con su hilo: el huésped escribe desde la web, tu equipo responde desde el panel. Las notas internas se filtran siempre.
Inserta {{enlace_huesped}} en la bienvenida: cada huésped recibe su enlace personal sin copiar nada a mano. Idempotente: nunca rota el token.
Sesión corta firmada, límite de 30 intentos/min/IP, revocación inmediata. Check-in, pagos y revocaciones quedan como eventos auditables, con permisos granulares de panel.
El enlace nace con la reserva del channel manager, el check-in alimenta el registro legal, las incidencias se convierten en tickets y el chat cae en el mismo inbox de tu equipo.
Entra una reserva de cualquier OTA o directa → el enlace del huésped se crea solo, con su ventana de validez.
Ver móduloLa incidencia del huésped se convierte en ticket con fotos, ligado a la propiedad — y de ahí a tarea de técnico.
Ver móduloNo. Cada reserva genera automáticamente un enlace web seguro con token de 256 bits que el huésped abre en su navegador: sin descarga, sin usuario ni contraseña. El enlace es fijo durante toda la estancia y caduca solo tras el check-out, con días de gracia configurables. Si la reserva se cancela, el acceso se corta solo.
Automáticamente: el motor de mensajería puede insertar la variable {{enlace_huesped}} en el mensaje de bienvenida, así cada huésped recibe su enlace personal sin que nadie lo copie a mano. También puedes copiarlo desde la ficha de la reserva en el panel, ver cuándo lo usó por última vez, y revocarlo o regenerarlo en un clic.
Solo cuando se cumplen dos condiciones: ha completado el check-in online y está dentro de las fechas de su estancia. Hasta entonces, la app muestra el motivo del bloqueo. Esto incentiva el check-in anticipado y protege el acceso a la vivienda.
No. Los ingresos de extras son ingreso de tu empresa gestora: nunca tocan los totales de la reserva ni la liquidación del propietario. Upselling limpio contablemente, sin discusiones con propietarios. Cada extra define además su coste interno vs precio de venta para que controles el margen.
Pago con tarjeta, con proveedor configurable por empresa: Stripe o TPV bancario español (Redsys), más un modo de pruebas. El huésped puede pagar sin salir de la app con formulario embebido y desafío 3-D Secure v2 —los datos de tarjeta se tokenizan directamente contra la pasarela (nivel PCI SAQ-A)— o por checkout alojado. Reembolsos totales o parciales desde el panel y recibo PDF para ambas partes.
En 4 idiomas (español, inglés, alemán y francés) con detección automática del idioma del navegador; el huésped puede cambiarlo en cualquier momento. Todo está traducido: navegación, check-in, guía, tienda y estados de pedido. La página pública de incidencias por QR llega aún más lejos: 6 idiomas (ES/EN/FR/DE/IT/PT).
Check-in online, guía digital, extras con pago con tarjeta, incidencias y chat — en un enlace que se crea solo con cada reserva. Te lo enseñamos con tus propiedades.